Оператор (Исполнитель) — Индивидуальный предприниматель Попов Владимир Николаевич, ИНН 540128769624, ОГРНИП 326547600182670. Платформа — облачный сервис «НОРМОГРАФ» (https://нормограф.рф). Заказчик — юридическое лицо или ИП, осуществивший акцепт настоящей Оферты. Токен доступа — уникальный секретный ключ для авторизации в Личном кабинете. Тарифы — перечень тарифных планов и стоимости, опубликованный на Сайте.
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
Акцептом является совершение Заказчиком любого из действий: (а) оплата счёта, выставленного Оператором; (б) активация Токена доступа и начало использования Платформы. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты. По письменному запросу Заказчика стороны могут оформить Договор двусторонним документом на идентичных условиях.
Оператор предоставляет Заказчику доступ к Платформе в объёме выбранного тарифного плана; Заказчик оплачивает услуги. Услуга включает ведение реестра обязанностей и нормативных актов, календарное планирование, формирование документов и отчётности, личные кабинеты пользователей с разграничением ролей, справочно-обучающие материалы. Право использования не передаёт исключительных прав на ПО; лицензионные условия определены Лицензионным соглашением (EULA), являющимся неотъемлемой частью Договора.
Доступ предоставляется через Токены, выдаваемые Оператором; регистрация пользователей — только через Оператора (открытой саморегистрации нет). Заказчик вправе получить несколько Токенов для своих работников с разными ролями (администратор, инженер, специалист, наблюдатель). При утрате Токента Заказчик запрашивает перевыпуск; утраченный Токен отзывается.
Стоимость определяется Тарифами, действующими на дату выставления счёта; изменение Тарифов не распространяется на оплаченный период. Оплата — безналично через платёжного оператора (ЮKassa) или по счёту; услуга считается оплаченной с момента зачисления средств. Момент начала оказания услуг — дата активации подписки (оплата счёта).
Подписка действует в течение оплаченного периода. Продление — оплатой следующего периода; при неоплате доступ приостанавливается, данные сохраняются не менее 90 календарных дней. При согласованной приостановке (включая промо-периоды) оплаченный срок продлевается на длительность приостановки.
Оператор обеспечивает доступность Платформы круглосуточно кроме плановых работ (уведомление не менее чем за 24 часа), сохранность данных и устранение сбоев в разумные сроки; вправе развивать Платформу и приостанавливать доступ при просрочке оплаты или нарушении раздела 9. Заказчик предоставляет достоверные сведения, соблюдает законодательство при внесении данных своих работников, не передаёт Токены третьим лицам, не пытается получить несанкционированный доступ; вправе экспортировать свои данные средствами Платформы в любой момент.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Договора. Внося данные своих работников, Заказчик подтверждает наличие правовых оснований для их обработки (ст. 6 152-ФЗ, трудовые отношения). При прекращении Договора применяется регламентное обезличивание в порядке Политики.
При отказе до начала оказания услуг оплаченные средства возвращаются полностью в течение 10 рабочих дней. При технической невозможности оказания услуг более 5 подряд календарных дней по вине Оператора Заказчик вправе требовать пропорциональное продление подписки. Оператор не отвечает за содержание данных Заказчика, последствия его решений и действия третьих лиц; совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной за текущий период.
Оператор вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте; изменения не распространяются на оплаченный период и вступают в силу с даты продления подписки. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://нормограф.рф/oferta.html.
Споры урегулируются переговорами (ответ на претензию — 15 рабочих дней); неурегулированные передаются в Арбитражный суд Новосибирской области. Применяется право Российской Федерации.